Психологија и психотерапија

Со цел добивање на електрична енергија за да може да му ја даде.
Anorin Bevan (1897-1960) британскиот политичар работник
Назначување (назначување) е работна атмосфера, дефинирани provodimoyna политика на претпријатието. За многу луѓе, глаголот "да се поттикне" (на вредност "овласти") се поврзани со pravitelstvom.Politsii даден авторитет за одржување на редот и законот, владата poukazaniyam и сет на правила, регулативи, регулаторните ihpovedenie - што е дозволено и не е дозволено да се направи. Ukazaniyai Овие правила важат за одлуки кои полицијата им е дозволено да се земе, на пример, кога со употреба на сила кога се во притвор, skolkopodozrevaemogo може да се чуваат во притвор, и така натаму. Владата etovyshestoyaschaya организација, која е одговорна за predostavleniedrugim орган да се направи некои, но не сите одлуки.
Во животот на организации во последниве години јакнење peredniyplan дојде на дневен ред на менаџери за човечки ресурси. Тоа се случи со намалување на минимум на средината на менаџерите слој, носители на одлуки. Некој мора да се направи одлуки кои треба да го стори тоа chtoeto од луѓе кои ја завршат работата. Но, тие нерешени реши сите - .. Некои работи не се дискутира, naprimeruroven и плата структура, пазари, број на вработени, инвестиции, итн потрага по одговори на прашањето "колку polnomochiyperedavat" доведува до проблеми со кои vstrechayutsyamnogie организации и индивидуални менаџери воведувањето empauermentav организации.
Ова поглавје се дискутира што да се направи повеќе, но како provoditempauerment. Постојат многу книги за менаџмент, кој dayutsyasovety што да направите за да се изврши еманципација. Во овој glaveya Јас ви даде модел на условите за јакнење на кој mozhnoopredelit како да го направи тоа.
Прво на сите, треба да одговори на основното прашање: "Зошто?". Тоа е можно дека сте како лидер за повеќе од ilimenee трошат еманципација, или дека треба да дознаете повеќе obetom пред да одлучи дали или не да се шириме напор на неа. Kakoyby ниту мотивацијата создадена од вашето искуство и љубопитност, nanee влијае на вашата вредност, и тоа некако ќе svyazanas вашиот идентитет и верувања. Јас Ви препорачуваме да podumato како што го доживуваат "себеси како лидер", до степен до кој реката Kakva учи како сакате да се стане лидер.

Што е моќ

Оспособување - методологија за бизнис во кој osparivaetsyatraditsionnaya менаџер улога.
Следната дефиниција на еманципација чини повеќе vsegopodhodit за модерни организации.
Оспособување - методологија за бизнис, во која вработените predostavlyayutsyapolnomochiya и одговорност за одлуките на ниво на kotoromoni чин.
Еманципација предизвици на традиционалната улога како менаџер на ktoprinimaet одлуки и решавање на проблеми, и редефинира rolkak неговата дава можност да се тренер.
Назначување е врз основа на концептот дека проблемот подобро vsegoreshayutsya од страна на луѓе кои работат со проблемот, а не од страна tovyshestoyaschim лидерство. Овој аргумент е разумно, бидејќи од vyshepodnimaeshsya во организацијата, толку помалку ќе знаат за работа "за управување со квалитет на сто проценти" на problemah.Initsiativy врз основа на etoykontseptsii.

Она што и дава овластување

Организациски јакнење атмосфера наметнува помалку ogranicheniyna персонал. Оваа атмосфера негува и зајакнува културата за учење во кои промени, вештини, постигнувања и напредок вредни деловодник. Во една таква атмосфера, нагласува не позицијата, но vkladv работа, и тоа не е одговорност е награден и успех, што е изграден со помош на искреното верување дека успехот на dostigaetsyablagodarya луѓе.
Организација што спроведува зајакнување - организација на напредок, успех и идната ориентација.
Се одразува на способноста на организацијата поттикнува креативноста и "сопствен" личност, со повеќе разновидност во работата на луѓето. Onapreuspevaet во комплексни и двосмислена животната средина, флексибилни reagiruyaraznoobraznymi начини да се промени на пазарот. Таа му припаѓа kproblemam како можност и не се плаши да признае oshibkah.Organizatsiya спроведување зајакнување - организација на напредок, успех и идната ориентација.
Спротивно на тоа, организации што не се спроведе еманципација, позицијата на позиција на знаења и компетентност често се вреднуваат повеќе realnogovklada на работа. Методологијата и правила е поважно од иновативни resheniya.Vysoko вредност стандарди за работа, таму се општо прифатени правила за тоа како треба да се дејствува. Проблеми предизвика конфузија и chastozamalchivayutsya, но потоа дојде до повторно. Не спроведување empauermentaorganizatsiya е конзистентност организација, техника, правила, моделот се фокусира на денес.

Power (напојување)

Одредување на власта - тоа е "интензитетот со кој rabotaettelo или систем." Замислете се враќа моторот kotorogoizmeryaetsya коњски сили. Гас и воздух се запали во мотори, за производство на електрична енергија. Затоа, моќ е генерирана vzaimodeystviemtopliva и моторот. Мотор со внатрешно согорување претвора моќ vdvizhenie преку системот за пренос. Ако ги слушаш razgovormehanikov за мотори, ќе слушнете зборови како што се перформанси однесување: "овој мотор се однесува и на neetilirovannombenzine". И секој механичар ќе ви каже колку воздух мешавина benzinai важно за перформансите на моторот.
Тоа е добра метафора за тоа како организации се развие капацитет да достигне капацитет. Многу често организациски smesidentichnosti, вредности и ставови (гориво) не е во согласност вработени sozhelaniyami (согорување) и го прави тешко да се работи (мотор тропа), што доведува до ниска продуктивност (види. Слика 6.1).
Постојат многу различни видови на електрична енергија произведена од културата на организацијата, како и повеќето од нив се случи врз основа на еден од bazovyhkulturnyh три ориентации.
Слика 6.1 Производство на електрична енергија

помеша гориво
додатоци
идентитет
вредности
кредо
(Култура)
согорување
процес
производство на електрична енергија
системот за пренос
враќање
активности (вршење на работа)
движење
резултати
перформанси на компанијата

Авторитарните Култура - принудна моќ

Ова е традиционалниот управно-административни култура која vyrabatyvaetprinuzhdayuschuyu моќ. Нејзиниот идентитет - е тешка, дното линија резултати, строга контрола на трошоците и инсталација pravil.Tsennosti оваа култура-позицијата и позиција не е дека лицето е во можност, и кој е тој, правила на однесување, постапки, бирократијата и zakonnost.Ee верувањата на луѓето се согласуваат со теоријата Мекгрегор - тоа lyudeynuzhno контрола, во спротивно тие се земе време надвор од работа. Stilmenedzhmenta создавање принудна моќ, се карактеризира со недоверба, формалност, моќ, и почит за придонесот на висока позиција nezavisimoot на работа.

Техничка култура - компетентност на енергија

Внимание апсорбира овој самата култура. Identichnost- нејзиното знаење, вештини, знаење и генијалност. Тоа технократи судија. Таквата култура вредности на точноста на податоците се точни, надлежниот суд. Нејзините верувања за луѓето врз основа на интелект, знаење и генијалност. експерт моќ да се воспостави интелигентни, познавања, вештини за управување.

Една култура учење - моќта на креативноста

Тоа е култура на еманципација. Нејзиниот идентитет - подобрување на квалитетот, промена, радост, креативност, различноста и во иднина. Тоа им помага да се зголеми, способноста да се открие и sposobstvuetuspeham. Ако луѓето ја напушти организацијата со култура, тоа е затоа што тие се развија на такво ниво што може да prodvigatsyadalshe само на друго место. Разделба меѓусебно soglasovanyi прослави раководство заедно со вработените.
А за учење култура не е ценет или вработување и lichnyyvklad во работа и се фокусира на постигнување. Се верува дека идниот успех зависи од придонесот на креативни кадри. Onasozdaet креативна моќ - моќта што е способен за samostoyatelnorasti без редовни интервенции за управување. Нејзините tvorchestvasozdaetsya капацитетот за обука, поддршка и предизвик за управување.
Табела 4. Култура и видови на производство на електрична енергија

Услови на создавање креативна сила

Главниот предуслов за јакнење-лифт mehanizmykontrolya.
Постојат некои основни услови кои се типични за obuchayuschihsyakultur и организации спроведување на еманципација. Овие услови obrazuyutsistemu во која луѓето може да расте и се развива. Во etoysisteme како што е малку што е можно повеќе ограничувања и рамка со која се дава maksimumgibkosti и промени. Давајќи им можност на луѓето, ќе snimaetekontroliruyuschee влијание, и ова е веројатно најтешкиот менаџер barerdlya. Главниот предуслов за јакнење -snyat контролни механизми.
Во мојата семинари за управување, зборувам за опсег otkontrolya за јакнење на. Да се ​​демонстрира важноста на ова, јас предлагам студентите учествуваат во падот на довербата. Prietom волонтер со заврзани очи паѓа назад од колегите на табелата Naruki кои се подготвени. Постојано да падне nesgibaya колената и грбот, ќе треба да се откажат од контролата над situatsieyi довербата на своите колеги.
Довербата расте со трансфер на контролата на другите.
Довербата расте со трансфер на контролата на другите. Многу menedzheryopasayutsya последици на трансферот на контрола. Ова не е губење на контролата, туку тоа е наведено на други кои ќе го сфати значењето на своето контрола.
Слика 6.2 спектар на контрола на еманципација
Контрола спектар назначување на доверба - е главниот елемент на еманципација.
Дерегулација - првиот чекор е да им верувам на луѓето, и доверба - суштински елемент на еманципација. Како predstavlyatego како тркало, каде што довербата - е оската околу која другите услови vraschayutsyavse оспособување. Слика 6.3 е izobrazhenokak зајакнување тркало, каде што секој зборуваше за услови на тркалото prikreplenoodno.
Слика зајакнување 6.3 тркала
Пример за одговорно учество поддршка Udovletvorenieozhidany
Тркало на оспособување се користи за да се објасни otnosheniyamezhdu услови. Овие односи - не хиерархија, не е пирамида, и недоследност. Како спиците на тркалото, секој од условите obespechivaetpodderzhku од друга - однос на меѓусебна зависност. Esliubrat еден од условите, тркалото ќе ја изгуби силата и на крајот razvalitsya.Raspolozhenie краци во тркалото, исто така, не е важно. Без краци бескорисни оска.
Моќта е бескорисна ако не постои власт да го користите.
јакнење на тркалото пет краци. Моќта е бескорисна ако netpolnomochy да го користам. orientirygranits јасен мандат, со предност за оние сили кои sokratyatdo минимум контрола на јачината на звукот (во зависност од износот на одговорност) треба да се даде .Во повеќето случаи, тоа зависи од одлуките што треба да се prinimatdostatochno често да се задржи нивото на udovletvorennostiklientov.
Таа мора да бидат јасно дефинирани и одговорност, особено oblastiobschey одговорност. Интелигентни одлуки rezultateuvelicheniya овластување и одговорност зависи од познавање на бизнис и на најдобар начин да се прошири - преку учество во бизнис, znakomyalyudey со нови бизнис области и зголемување на нивното знаење. Lyudyamnuzhno чувствуваат поддржани кога тие донесуваат одлуки, idutna ризикот и, генерално, ја преземе одговорноста.
Последните краци на тркалото - за да се исполнат очекувањата на вработените. Личност на промени своето однесување само затоа што така сакаат. Imnuzhny внатрешни и надворешни дразби. Без оглед на очекувањата ви niustanovili мора да биде вистинска можност за нивно udovletvorit.Syuda се и очекувањата за тимот (резултати), и она што тие го очекуваат да добијат во замена за нивните инвестиции на енергија. Ева е во други не можат да толерираме прекумерна ветувања и неуспех.

Два важни првата лекција во зајакнувањето

Прва лекција - "лесно решение"
Персоналот не може да помине ингеренциите за еден ден, skazavim дека тие сега имаат овластување.
Пред неколку години, може да поминат неколку недели во посета korotkiekonferentsii на еманципација. Тие беа одржани во речиси kazhdoyfirme консултантски менаџмент. Менаџери привлече zvuchnyeslova и тие се согласија да се слушне малку за тоа "што да правам", но се врати на работното место, покажа дека nedostatochnoprosto каже на работниците кои се дадени можности prinimatvazhnye решенија. Се разбира, тоа не беше доволно, тоа е потребно да се плати vernutsyai менаџмент консултанти да sdelali.Konsultanty знаеле како да го направи тоа. Првата лекција е дека personalunevozmozhno страна на власта, еден ден, кажувајќи им дека oniteper доби овластувања.
Втора лекција - "мојот персонал против зајакнување"
На крајот на мојот семинари за управување, или за време на posleduyuschihvstrech на интеграција искуство, бидете сигурни дека барем една личност прашува: "Што мислите за оние вработени кои не сакаат да еманципација?" Се разбира, тоа е невозможно да ги убеди сите на ваша страна, вие се согласувате Некои? луѓе не сфаќаат колку ние зборуваме за povedenii.Slova "против зајакнување" значи дека некој otkrytopredlozhil нивната еманципација, кои, се разбира, е бескорисна. Вие не peredaetepolnomochiya декрет, што владата го прави со полицијата, aobespechivaete правилна мешавина на гориво (услови) за производство на moschnosti.Mezhdu овие два методи е огромна разлика.
Се согласувам свој нивоа за учење за да се создаде usloviyadlya оспособување.
Втората лекција е: бидете сигурни дека вашата точна sobstvennoemyshlenie околу динамиката оспособување. Се согласувам сопствена urovniobucheniya да се создадат услови за зајакнување и да ја задржите комуникација zaobratnoy на говорот (особено на внатрешниот дијалог) не .Empauerment воведени од страна на ред и не се врши со други lyudmikak објекти. Оваа креативна состојба која се јавува како одговор формирана од страна на група на вредности и верувања.

Прашањето за почит

Групи во организацијата се формира заеднички вредности и верувања, како одговор на начинот на кој тие се третираат.
Секој има свој сет на вредности и верувања, kotoryyemu многу блиску. Групи во организацијата на заедничките вредности формираат верувања како одговор на начинот на кој тие се третираат. Организација или дел од една организација кои се уште не ја совладале култура obucheniyai не произведуваат креативна моќ, имаат поставено iubezhdeny вредности, кои имаат развиена како одговор на тоа како тие obraschalisv минатото. Ако културата е во основа авторитарни tsennostigruppy може да биде да се направи колку што е можно и не vysovyvatsya.Sotrudniki може да веруваат дека тие имаат малку можности затоа chtonikto уште не забележите нивните напори и достигнувања. Ако некој toi ги забележите, тоа обично значи проблеми за нешто обично, како што се процедури и правила за работа.
Човековото однесување во дадена ситуација - е најдобар избор, тоа е можно kotoryydlya.
Овие вредности и верувања, со текот на времето да придонесат за креирање на идентитетите zakreplyayutsya.Oni изолација од organizatsii.Kogda човек доаѓа на работа, тој станува невидлив и predmetommebeli. Две или три години на работа во таква култура е доволно за да се произведе многу непродуктивни навики кои тешко ќе се промени во еден ден. Човековото однесување во dannoysituatsii - е најдобар избор, што е можно за него. Луѓето uchatsyaluchshim методи за опстанок во ситуации, и како катализатор за промени, што треба да научат да го почитуваме. Почитуваат мапа на другите луѓе на светот, и ќе се разбере зошто тие се само како тоа.
Почитуваат мапа на другите луѓе на светот.
Во човековото однесување не е лошо ниту добро, постојат само оние кои имаат. Во втората глава во NLPbylo пренос на информации модел објаснува како карти на светот влијае врз однесувањето на луѓето, takchto ако сакате некој да го промени своето однесување, да ги nuzhnopredlozhit изборот на други картички, и ќе им дозволи да се sobstvennyeresheniya промени.

CHYAOEBI- "Што сум јас на тоа за мене?"

Дејвид Меклеланд, психолог од Харвард, вели дека izmeneniytrebuyutsya три услови. Неопходно е дека лицето:
Сакав izmenitsya-
Имав можност да izmenitsya-
Знам како да се промени.
Дека човек сака да се промени, да се создаде мотивација за промена мора да биде некој вид на награда. Внатрешна надомест на штета, како што се самодовербата и личен развој, не може да schitatsyavoznagrazhdeniyami ако лицето делува на картата на светот, razrabotannoydlya авторитарни култура. Тоа може да се бескорисни да понуди chelovekuluchshee иднина, ако неговиот став за организација врз основа на мета-програми "затајување" и стратегии на затајување. А што е со вториот услов? Ако го направи тоа право, а другиот дел organizatsiipozvolyat лице да се направи нешто во нов начин? Или структура byurokratiyai правила на однесување спречување на промени? Оставам тогаш третиот услов, имам да кажам во ова поглавје на лидерски способности kakkatalizatora промени, откривајќи можности. На прв поглед ми zaymusproblemoy мотивација, бидејќи ако сте во можност да се постигне она што ги мотивира самиот персонал, и ќе се создадат услови за еманципација, вие сте во близина, да се создаде креативна моќ. Chtobydobratsya но до овој момент, тоа е потребно време, трпение и ponimanie- пред доведе некаде, што треба да се приклучат на идентитет, вредности и верувања.
Пред да доведе некаде, што треба да се приклучат на идентитет, вредности и верувања.

Спојување и одржување

Ако сакате да ги наведат луѓето на ново место, ќе ги пречека nuzhnosnachala каде се тие, и почитување teprichiny на кои тие се тука. Во бизнисот, да се приклучат oznachaetbyt повеќето слични во однесувањето, не земајќи ги за себе teogranicheniya кои постојат за другите.
На пример, ајде да ги најлош случај. Вие претпоставува rukovodstvoproizvodstvennym сега, да се вработат 250 луѓе, 14 од нив - менаџери и инспекторите. predpriyatiemvelos управување е важно, што резултира во систем на вредности врз nanedoverii на управување, отфрлање на новиот луксузен "quirks" kotoryeoni прва рака, како што ре-инженеринг, и менталитетот на "otzvonka повик." Единствената причина за доаѓање на работа - vstretitsyas пријатели и да заработи пари.
Поголемиот дел од луѓето се постигнува ова со трошење минимум usiliy.Iz овие ставови може да се научи дека за повеќето rabotnikovrabota значи пријатели и пари. Откако ќе ги prisoedinitesk, ќе најдете дека оваа вредност е важно. Вие треба budetvstretitsya и да разговара со како што велат многумина sotrudnikov-, можете да одат на претпријатието и да престане pogovorits еден од работниците. Да се ​​каже за него:
"Здраво, Бил. Како се работи во нова производствена линија, таа работи segodnyahorosho "Бил одговара:" Таа е во ред. Но, јас не poluchilnikakogo одговор на барање за нова производна единица ќе биде време -Јас веќе знаете дека од нашите претпоставени не може ozhidatnichego добро. Тие не се заинтересирани за тоа vkladyvatsredstva во опрема, газдите се премногу зафатен за да патуваат во странство, учење на најновите трендови во јапонската практики. Тие skoronas принудени да направите вежби во утринските часови. "Тука имате два избора, или не се согласуваат со Бил и тврдат дека сега со vasheypomoschyu сите промени, или да се приклучат своето искуство и да ви zainteresovatego.
"Знаете, Бил, јас некогаш работеле со властите, која isprobovalovse јапонски методи на работа (со користење на зборови на сметка), и што-Toty апсолутно во право. Понекогаш газдите трошат премногу vremenina во потрага по нешто надвор од претпријатието, се губи пред очите на многу vazhnyeveschi внатре (што значи дека Бил работа е важно). Дозволете ми да proslezhuza овој zayavkoy- точно кога ќе го даде?
Овој пристап. Тоа е, исто така, градење на блиски kotoroeya се објасни во детали во седмото поглавје. Состави opytucheloveka, вие потсвесно му рече: ". Јас сум исто како и вие, јас те разбирам, јас сочувствувам со вашата ситуација, можете да doveryatmne, јас не одам да лажеш, ти си ми важен и tvoivzglyady оправдани" Во такви околности, треба да се mnogozanimatsya приклучи во секоја прилика да комуницира со 250rabotnikami, обрнувајќи особено внимание на зборовите кои ги користите разговор со група за управување. Тие не можат да бидат како nabortsennostey како работници. Американски литературен критичар PolinaKel рече еднаш за култура: "Еден од најверните priznakovobyvatelya - неговата почит за недостижна склоности на оние кои egopreziraet." Тоа е ризично да се претпостави дека секој ќе се согласи со odnoysistemoy вредности. Можете да го направи тоа сегашната prisoedinyaetesk државата, а потоа да доведе до некаква drugomuzhelaemomu. Еден начин да се рефокусира lyudeyna посакуваната состојба - со помош на осмислување.

Осмислување (reframing)

Мојот пријател Џим Фроде, сликар и поет, е многу едноставна prodemonstrirovalsilu осмислување во еден разговор со еден постар живеат во близина ledi.Ona пожали дека ја сметка гас е премногу висока, и Џим sdelalprekrasnoe осмислување што го смени целата смисла zagaz сметка за една дама. Тој рече дека,
"Да, тој не чини да се биде премногу, особено ако zhiveshna еден пензиски - но знаеш дека фунти гас potratilamilliony на истражување на гас во Северното Море, и да се најде на гас, тие дупчат дупка длабоко во морето и имаше долга цевка B800 милји до чешмата шпорет на гас - и сето тоа е бесплатно? Врба може да изберете колку гас се користи. Можете дури и законот mozheteumenshit гас да се вклучат во исхраната повеќе свежо овошје iovoschey, и на крајот да стане поздрава, дали се согласувате? "Што моќен реинтерпретација!
Овде е она што треба да направите со 250 вработени. Работа за nihznachit се исполнат пријатели и да заработат пари. Не stanuutverzhdat кои можат да се преиспита оваа вредност во една реченица, како Џим со една постара дама, тоа е потребно време и трпение, затоа што системот на група на вредности генерира оваа смисла. Но, со vremenemvam треба да се преиспита вредноста на работа е фактот kotoroebolee пожелно подобро усогласување со културата на учење.
Повеќе наградува и пријатно работа може да биде чувство - rabotaznachit пријателите, пари и задоволство, учење, развој, тестирање, достигнувања. Корисниците да креираат свои смисла, па не очекувам дека сите ќе создаде само како чувство како да имате во предвид. Вашиот zadachav им понуди на луѓето можност поинаку predstavlyatsebe работа. За нов поглед на работата потребна boleeresursnye држави во кои тој ќе почне да се произведува одлука tvorcheskayamoschnost. И вашата задача е да не prinimatresheniya или решавање на проблеми, и да се открие на способноста да се вежба.

Лидер спроведување еманципација

Продолжување на пример со 250 вработени, ние може да се повеќе opredelitnovuyu улогата на менаџер, лидер, проводен оспособување. Но prezhdechem истражувам понатаму, важно е да ја признае власта на верување.
Без разлика во што веруваш, за вас тоа е вистина.
Во првата глава, реков дека верување - е вредноста на лепак kotoryyskreplyaet. Процесот на промени ќе започне со etogokleya на распаѓање, а кога почнува процесот, ќе бидете изненадени колку bystropersonal ќе биде внимателна да се промени. Се сеќаваш patsientapsihiatricheskoy болница во првата глава, за кој се верува sebyatrupom? Верувања се како само-исполнување на пророштвото. Mozhetbyt сте слушнале за ефектот на Pygmalion од грчката митологија.
Пигмалион падна во љубов со Galatea, убава статуа, која тој izvayal.Afrodita, божицата на љубовта, се сожалил на него и го награди со посветеност, дишење живот во него. Без разлика во што веруваш, за вас тоа е вистина.
Од ова, може да се извлечат две важни заклучоци. Прво, personalbudet држат до нивниот систем на верување, која onidolgo зајакната со филтер за перцепцијата, и второ, uvas има свој систем на верувања на персоналот. Ако budeteverit во нив, тие ќе биде внимателна да се промени. Ако delaetevse ви треба, но во внатрешноста се каже за себе дека вработените нема да се промени, да не се складни и вашиот внатрешен систем на верување opredelitrezultat вашите напори - како за само-исполнување на пророштвото. Па како може да открие моќта и обука на персоналот?

Лидерот како наставник

Начинот на кој комуницирате со луѓе како наставник, opredelitstepen вашиот успех.
Ако обуката е да ви се поврзани со креда техники, одбори и предавања, остави овие асоцијации и даде ново значење на концептот на "учителот" .Etim 250 вработени треба да знаете како да се промени, а вие yavlyaeteskatalizatorom промени. Кога ќе почнат да ги променат нивните ubezhdeniyai се здобијат со нови вредности, тие треба способноста да izmenyatsvoe однесување и да ја преземе одговорноста и авторитетот што сакате да ги пратите. На тој начин ќе vzaimodeystvovats луѓе како наставник, се утврди степенот на вашиот успех.
Кога ќе се замисли како наставник, не размислуваат за тоа како да се стави на знаење и за тоа како да ги добие. Кога lyudiprihodyat до сопствени заклучоци и одлуки, тие се многу Покрај glubzhepriverzheny да ги поддржи од она што ги ukazhete.Trening - метод се користи за да се "извлече" pomoschyurefleksii на знаење. Пред да се објасни како да се спроведе обука, јас vydelyuv својата глобална улога на наставникот три главни области:
1. Информации за можноста за обука
Тие можат да се појават во секое време. Со поставување на "нова култура", можете да влезат во формална семинари за обука. Но, тоа е подобра обука vsegoprovodit, кога на ова е случај во секоја обука можност rabote.Polzuytes, ако пропуштите било функција toprekrasnuyu, бидете сигурни дека тоа е оправдано. Kakzamechat можности за обука? Секој пат кога vstrechaetsyaodno од следниве околности:
Вработениот ќе ве праша нешто да се изврши
Вработен прашува да се направи нешто
Вработениот ќе ве праша за совет
Работникот вели: "Јас не може да се"
Прашајте го вашиот мислење или решение
Ќе забележите дека некој врши задача е неефикасна или ineptly
Сакате да се прошири нечија идеја за поставување
Ќе се вклучат со вработените во група.
2. За да се договорат за посакуваните резултати со вработените
Развивање на навика на користење нема цел, како и sformirovannyerezultaty. По некое време, персоналот ќе ја започнат својата ispolzovatkak природен метод на сметка за можните последици. Ми се допаѓа да се развие специјалист често се праша дали има последици за uchebnyykurs. Проблеми во бизнисот е често нешто Chthon земат предвид последиците од одлуките. Некаде во текот на квалитетот programmypovysheniya јас научи една група да се формираат резултати, и три месеци подоцна дозна дека еден од студентите svoeyzhiznyu контролирана од страна на добро формиран резултати! Тешко да се поверува? Кога ќе веруваме во нешто, што стапува во сила.
3. Избор на луѓето да работни места
Внимавајте metaprograms вработени и им одговара на видови на работа во која тие треба да се постигне ништо. Не му ја додели на лице со информации melkimichastyami одговорен за бизнис, стратегија и човечки ориентирана кон алтернатива монотона работа. Biznespolon луѓе поставени на погрешна работа, а bespokoitto дека во многу големи организации, ова несовпаѓање upuskaetsyaiz ум и луѓето се обучени да се направи работата што тие не nravitsya.Esli можете правилно да ги собереш луѓе на видови на работа ќе бидат во можност да се развива способност, давајќи им тешка задача .

Лидер како тренер на објавување на способности

Обуката е неразделно од откривање на способности. Ако provoditetrening, треба да се открие способност, и обратно. Вашиот zhelaemyyrezultat да се открие на способноста на dostigatbolshego персонал и за себе и за организацијата. И треба да се dostigatetogo без вложување на знаење, и да ги извадите. Ефикасен бизнис treningeest два начини да се работи, поставување на прашања и совети.
поставување на прашања
Секогаш се дознае што саканиот резултат е вработен. Во право си, тоа звучи очигледно, но може да се изгуби време за обука на некој другар постигнување на резултатот, кој не е обмислен. Proverterezultat Прво, ако не сте целосно сигурни дека тоа (може да napomnitsebe услови се добро формирани исход на третото поглавје) .Check дека резултатите се добро формиран, можете да nachatprotsess сослушување.
Јас не се обидувам да ви даде на сите прашања кои ќе треба dlyavseh можни ситуации обука, може да sostavitotdelnuyu книга. Да се ​​вратиме на нашите 250 вработени и predstavimsebe што им беше дадена можност за обука со еден од menedzherovsborochnoy линија (Марија), која дојде со проблем. Имајте на ум дека моите посакуваниот исход поврзани со развојот на Марија како менаџер, но не и со саканите резултати Марија за спроведување на потребата од планот да се развие способноста да zadaniya.Mne Марија сопствени одлуки, да се земе Ана за неа оваа одлука. Значи допре podtverzhdayuschiepriznaki Резултатот е тоа што кога ќе побара Марија, што neebyli проблеми, таа ми кажа за конкретни проблеми и kakona ги надмине без помош на водичи.
Марија: "Јас сум веројатно нема да биде во можност целосно да ги спроведе планираните цел etoynedeli. Јас не може да се добие во време за да овозможи нови obrabatyvayuscheeustroystvo за идна конверзија на "Менаџер". Gmm.Skazhi, и она што сте го планирале цел за оваа недела, "Богородица"? Dvestishtuk "Менаџер". И колку што ви е потребно да се направи за ова ? "Марија:" педесет парчиња на "менаџер" што сте се обиделе да се направи "Марија:". му реков на инженерите, механичарите на тоа како srochnonuzhno стави нов автомобил, но тие не се согласуваат. Не знам што друго да се направи. Остатокот на уредите за обработка rabotayutna полн капацитет "Менаџер" И зошто инженери не се согласуваат, "Марија:". Тие се заинтересирани само за работи на целосна промена и etarabota им даде само половина смени. Тие не работат за стапките etompolnoy "Менаџер". Да, тоа е вреди да се размислува. Марија АКПК мислите дека треба да се случи да ви planovoezadanie заврши оваа недела, "Марија:" Хм. Јас мислев за сите што mozhno.Edinstvenny опција - тоа е ако се стави овој нов уред, но не може да се замисли како инженери ќе се согласат да се дојде до "менаџер" на MMV Што мислите, за она што тие можат да дојдат "Марија:" Добро.? не знам како тоа ќе се вклопи во нашиот буџет, но ако јас zaodnosdelayu поправка сортирач ред, ќе polnayasmena. Оваа работа се уште ќе треба да се направи еднаш "Менаџер". Според мое мислење, ова е одлична идеја. Потоа ми каже дека tebyapoluchilos. "На сите овие прашања менаџерот не даде Марија resheniya.Meri дојде до својата одлука, која не може да биде samymluchshim, а Марија почна да се направи свој одлуки, како tipa.Uspeh навистина може да се утврди само кога menedzherpoluchit повратни информации што одговара на допир карактеристики dostizheniyazhelaemogo резултат.
совети
Тие треба да се користи само кога работникот nesposobenpriyti во својата одлука. Ако те праша сите zondiruyuschievoprosy, и без трошка идеи, ги нудат своите совети, но така што работникот се смета за приватна одлука. Votprimer со Том на производствен погон.
Том: "Индикаторот на бракот се зголемува, бидејќи ние се syres нечистотии." Менаџер: "Ова е сериозен проблем. Дали ви кажам нешто sdelalv овој поглед, "Том:" Јас не знам што може да се направи тука. Јас не zasyre каже "менаџер". Со мене, исто така, па тоа беше, кога yarabotal на ABC, не беше среќен дека проблемот со kachestvomdrugih луѓе се меша со мојата работа "Том". Јас па не ми се допаѓа, исто така, но никој не се грижи . "менаџер:" Можеби некој napishetob овој продавач, и даде копија од писмото на нашиот оддел за набавки "Том:" Не е лоша идеја. Јас би сакал да го знаат, ни skolkou поради овој проблем, "менаџер". Претпоставувам дека е подобро да vsegoeto се направи, бидејќи никој друг не го забележува ова sereznoyproblemy "Том". Хм. Вие сте во право. Можеби јас сум во моментов etosdelayu "Менаџер". Том, да направат копија од писмо за мене, ве молам? "Ова се само некои примери за тоа како може да помине seanstreninga .. Ако никогаш не сте спроведена обука многу dazhestoit инвестираат време во обука. Најдобриот подарок што vymozhete направи своите вработени - личен развој. Во nashevremya секоја компанија има многу можности за lichnostnogorazvitiya - луѓето треба само добар тренер кој ќе помогне да се надминат првичниот бариери.
Се вели дека моќта корумпира, а можеби и тоа е вистина. Но, дури и јас знам нешто сосема друго. Моќта корумпира оние на кои се врши.
Рејмонд Вилијамс, англиски научник,