Формирање на комуникативни надлежност на лекар. Професионална адаптација и деформација

Видео: успехот на операцијата зависи од вештините за комуникација на вработените

Cодржина

Видео: успехот на операцијата зависи од вештините за комуникација на вработените
Формирање на комуникативни надлежност на лекар
професионална адаптација
професионална деформација

Формирање на комуникативни надлежност на лекар

Способноста да комуницираат со пациентите - комуникативни надлежност на лекар - уметност која почнува да се формира дури и за време на обука во медицинско училиште, потоа во процесот на само-професионална комуникација со пациентите, луѓе со различни психолошки квалитети на различна возраст, ниво на образование, социјална и професионална определба.

Првично, во раните фази на образованието, почнуваат да комуницираат со пациентите, идните доктори во најголем дел несвесно, преку механизмот на имитација, копирање стилот на однесување на медицинскиот факултет, што е особено почитуван во чие мислење ориентирана, за прием на нивниот начин на комуникација со пациентите, особено невербална однесување (гестови, лицето реакции, држење, начинот на седница, да разговараат со пациентот и така натаму.), интонацијата, и позајми од својот речник фрази (на првата реченица, која почнува контакт со пациентот, последната реченица да се затвораат Yelnia генерализирање формулации).

Со искуство на професионален дијалог на младиот лекар веќе свесно почнува да се користи на различни психолошки вештини за да се олесни комуникацијата за пациентот. Повеќе искуство од работата на лекарот, повеќе внимание му посветува на психолошките аспекти на дијагностички и терапевтски процес, зголемување на нивото на комуникативни надлежност, во голема мера се обезбеди ефикасност на професионални интеракција.

професионална адаптација

Адаптација на еден млад лекар за професионална дејност трае околу две години. Вообичаено, ова е потребно време, со цел да се чувствуваат удобно во новата општествена улога, за развој на индивидуалните професионални "слика", да купат одреден репертоар на способности, акции алгоритми во стандардни професионални ситуации. На почетокот на самостојна работа на младиот лекар обично не се чувствува сосема сигурни, водени од страна на повеќе искусни лекари кои прибегнуваат кон помош во сложени или важни случаи.

Продолжува да пребарувате за информации, обука на вештини за да се добие повратна информација (одобрување, охрабрување од старешините), интензивна комуникација со младите почетниците колеги, обезбедување на емоционална поддршка. Ова когнитивен елемент на професионални адаптација може да се дефинира како подобрување на професионалните знаења и вештини.

Друга емоционална компонента професионални лекар адаптација е да се развијат вештини за утврдување на степенот на емоционална "вклучување" на пациент кој е неопходен во секој случај професионална комуникација. Оваа адаптација на компоненти поврзани со емпатија, на "мерење" поистоветување вклучување во процесот на меѓучовечки интеракција со пациентот.

Во првите години на самостојна професионална дејност на еден млад лекар во неговата потрага колку што е можно за да му помогне на пациентот се соочува со зголемена одговорност за своите постапки поради недостаток на доверба во неговиот професионализам, искуство прекумерна емоционален стрес.

Прекумерна емоционална "вклучување" во искуствата на пациентите зголемување на нивото на анксиозност, како реакција на ситуација на неизвесност, несигурност, страв и ужас во врска со можните последици доведе до хронична емоционален стрес. Намалени адаптивното и компензаторни можности.

Поради постојан замор може да го намали имунитетот, чести настинки, егзацербација на хронични заболувања. Постои "синдром на Burnout" како специфичен деформација стручни лица кои работат во тесна емоционален контакт со пациентите во здравствената заштита.

професионална деформација

Околу 5 години по почетокот на независна професионална дејност може да формира психолошка криза, која, особено, појавата на лекар се појавува многу непријатно за пациентите својства - цинизам. Знаци на психолошка криза се: губење на почитување на личноста на пациентот, што се смета за анонимен физичкото тело, од кои има потреба од третман;

формалност, плиткост, резервираност во меѓучовечките односи "лекар-пациент" - недостаток на емоционална компоненти на овие односи.

Знаци на професионална деформација може да се случи во првата година од работата на еден млад лекар во форма на синдром на емоционална исцрпеност.

"Синдром Burnout" се манифестира во субјективно чувство на ментална исцрпеност, а со тоа намалување на ефикасноста на стручно интеракција: на лекар не може целосно да се даде на работа, како што беше порано, намалена самодоверба, се работи за субјективно гледа како недоволно успешен. Можеби појавата на негативни ставови за пациентите, се смета како извор на хронична ментална траума.

Интеракција со пациентот, докторот ќе престане да се земе во предвид психолошки феномени поврзани со оваа болест - внатрешна слика на пациентот со својата комплексна структура, формирајќи психолошките механизми за одбрана и справување однесување, пациентот не реагира на алармот, да не го депресија, самоубиствени тенденции види. Во изјавите на докторот во врска со нивните пациенти може да биде циничен, ладно рамнодушност, па дури и непријателство.

Овој вид на "криза" на медицинска пракса може да се повтори од време на време, пациентите веќе не одат на лекар за помош, понекогаш претпочита помалку искусни и компетентни, но повеќе пријателски. Во текот на една ваква криза, лекарот треба одмор, промена на активност, психолошки "истовар", учество во професионална обука или психотерапевтска помош. Во женски лекари емоционална исцрпеност развива во поголема мера отколку на машки лекари. "Барнс" се опишани како симпатична, хуман, нежни, убави, склони да се идеализира луѓето околу нив.

Во исто време таа личност емоционално нестабилен, со промени во расположението, интровертни, без доволно емоционална поддршка. Во "синдром на Burnout" студија беа изолирани три фази. Првиот - "фаза на напонот." Претходник и механизам кој предизвикува "синдром на Burnout" е состојба на фиксна напон аларм против која набљудуваната намалување на расположението, раздразливост (симптом слабеењето контрола на однесувањето и емоционални реакции на општо) и депресивна реакција.

Вториот - наречен "фаза отпор". Оваа фаза е поврзана со појава на одбранбено однесување од типот "не-учество", желбата да се избегне влијанието на емоционални фактори и тенденција да се ограничи своите емоционална реакција како одговор на повеќето мали трауматски изложеност. "Заштеди на емоции", ограничувањето на емоционално влијание поедноставува и го скратува процесот на комуникацијата "лекар-пациент", со што тој карактеристики површноста и формализам.

Оваа форма на заштита може да се пренесува надвор од професионална дејност, намалување на комуникација во сите сфери на животот, што доведува до регулатива и селективноста на меѓучовечка интеракција. Трето - се опишува како "намалување фаза." Таа се карактеризира со намалување на енергија тон, изразен нарушувања психо-вегетативна.

Постои намалување на расположението со чувство на безнадежност, беспомошност, зголемување на нивото на анксиозност со знаци на неорганизираноста на менталната активност, со тенденција да соматизација во различни соматски симптоми (намалување на памтење, внимание, нарушување на концентрацијата и др.): Различни болка, пореметувања на кардиоваскуларниот и други физиолошки системи.

Како искуство е обучен лекар "дозирање" за степенот на емоционална вклученост во процесот на професионална комуникација. Емоционална "вклучување" е важно на почетокот на комуникација со пациентот, во воспоставувањето на психолошки контакт. Во понатамошна интеракција емоционална компонентите на комуникација може да биде значително намалена.

Интензитетот на емоционален контакт со пациентот се зголемува само во некои од најважните фази на дијагноза и третман: Да се убеди пациентот, доколку е потребно, да го положат болни дијагностичка процедура во случај на одлука за работа, особено ако постои веројатност за неповолен исход. Улогата на емоционалната зголемува интеракцијата во ситуации на опасност за животот на пациентот, кога се занимаваат со депресивни пациенти кои имаат самоубиствени тенденции, како и кога се работи за пациенти со тешка траума (смртта на некој близок, губење на способноста за работа, развод).

Друга компонента на професионални адаптација поврзани со формирањето на "професионален имиџ", како важна алатка за медицинска пракса. Еден од најважните од неговите елементи - уверени однесување на лекар, соодветна ситуација. Доколку ги има, на повеќето неочекувани, опасни ситуации, без разлика колку е шокиран од лекар, страв, депресија грешки, тој не треба да се покаже збунети својот пациент.

Текот стил помага за обликување на однесувањето во терапевтски илузија на "апсолутна надлежност на лекар на пациентот, неговата способност да ја контролираат ситуацијата и да се одреди прогноза, која им овозможува на пациентот да се задржи верата во поволен исход. Текот на однесување помага да се задржи довербата на пациентот, да се всели во него со надеж за зајакнување на заштитните и компензаторни механизми.

Други компоненти на "професионален имиџ", се карактеристиките на невербално однесување: отворен држење на телото во позиција да obscheniyu- комуникативни и експресивни гестови, пресметана врз специфични производи vpechatleniya- лицето реакции, изразувајќи благонаклоност, мирна uverennost- интерперсонални далечина, како одраз на степенот на емоционална интимност во секој момент од комуникацијата во зависност од тактички задачи. Важно и појавата на лекар, особено неговиот говор: доверба, арогантен, или мирна, сигурност во гласот, мазна, добро-изградена говорот што го подобрува кредибилитетот на информации и доверба во професионална компетентност на лекар.

Solovieva SL

Сподели на социјални мрежи:

Слични