Резултатите од истражување на пазарот спроведено за да се утврди на побарувачката од населението на Твер на предложениот стоматолошки услуги

Стремите. Спроведе истражување на пазарот за да се утврди ставот на купувачи на услуги, најдобар сегменти на позиционирање услуги, признавање на промовираше производ на пазарот на медицински услуги. Потенцијал на потрошувачите избира визуелниот спектар, врз основа на материјали обезбедени од страна на клиентот.

Методи. Маркетинг истражување е спроведено од страна на CHO круг членовите на одделот за детска стоматологија Твер Државната медицинска академија од "усно испитување." Ние се користат овие "емоционален стимуланс", како што се бара ( "одговорите на неколку прашања поставени од страна на нашата компанија") и од спротивниот пол на анкетарот и испитаникот. Овој метод Истражувањето беше избран за причина што некои прашања бараат дополнително објаснување или коментар.

механизмот на спроведување. Интервјуерот поставува прашања усно профили, одговорот на тужената во прилог на поправки и емоционалниот одговор на некое прашање. 85 лица беа интервјуирани во различни возрасни групи, нивото на приход, тип на активност. Во половина од случаите на интервјуерот мораше да коментира за прашања, објаснувајќи ја суштината на испитаникот, на пример, го објасни значењето на зборот "загради" и ефектот на нивната употреба. На крајот на разговорот интервјуто снимен одговорите на испитаникот на хартија.

Истражувањето беше спроведено со помош на "затворена" тип на прашања. "Затворена" тип на прашање - тоа е тешка едно прашање со ограничен износ (износот на семантички диференцијал) одговори на голем број на дискретни или постојано променливи. Сослушување затворен за да се намали време да одговори на прашањето, и присуството на загатки во одговорите се помага да се разбере подобро на поставено прашање.

добиени податоци за време на истражувањето:

Павле:

33% - мажи, 67% - жени.

возраст:

24% (76% - жени, 24% - мажи) - некој дека сакате 14 до 17 години;
28,2% (79% - жени, 21% - мажи) - младите од 18 до 24 години;
10,5% (22% - жени, 78% - мажи) - младите од 25 до 30 години;
24,7% (50% - жени, 50% - мажи) - просечната возраст од 31-59 години;
11,9% (100% - жени) - една девојка од 14 години.

Поле на активност:

9.41% (25% - жени, 75% - машки) - sluzhaschie- 7% (33% - женски, 67% - машки) - rabochie- 11,76% (40% - женски, 60% - машки) - приватните претприемачи;
36,4% (76% - женски, 24% - машки) - shkolniki- 28,2% (71% - женски, 29% - машки) - studenty- 2,35% (100% - женски) - 4 bezrabotnye- , 8% (100% - жени) - пензионери.

Месечно ниво приходи:

42,35% (76% - жени, 24% - мажи) - до 3000 рубли;
42,35% (62% - жени, 38% - мажи) - 3000-6000 рубли;
11,76% (40% - жени, 60% - мажи) - од 7 000 до 15 000 рубли;
3,54% (100% - мажи) - повеќе од 15 000 рубли.

1. На прашањето "Дали некогаш сте слушнале држач збор?"

37,6% (40% - жени, 60% - мажи) одговори на негативното;
52,94% (71% - жени, 29% - мажи) одговориле позитивно;
9,41% (62% - жени, 38% - мажи) рече дека зборот е познато, но што точно значи тоа, тие не го знаат.

2. По ова прашање тужената беше обезбедена визуелен материјал на прашањето: "Дали знаете што е тоа?"

69,41% (69% - жени, 31% - мажи) одговориле позитивно;
30,58% (48% - жени, 52% - мажи) одговориле негативно.

3. На прашањето: "Што е најблиска име?"

38,8% (65% - жени, 35% - мажи) одговориле дека вообичаено име плоча;
21,2% (44% - жени, 56% - мажи) одговориле дека тоа "заградата";
40% (71% - жени, 29% - мажи) од испитаниците одговориле со "загради".

4. Протезите се неопходни:

41,1% (69% - жени, 31% - мажи) сметаат дека тоа е неопходно за здравјето на луѓето;

49,4% (69% - жени, 31% - мажи) убавина zubov- 9,5% (60% - жени, 40% - мажи) сметаат дека е модерно.

5. Па разјаснување на отпорност на важноста на прав заби во изгледот на лицето:

60% (76% - жени, 24% - мажи) сметаат дека тоа е основата на убавина;
29,4% (48% - жени, 52% - мажи) рече: "убаво, но не и суштински";
10,6% (33% - жени, 67% - мажи) сметаат дека не е важно.

6. Точно залак за вас:

55,39% (65% - жени, 35% - мажи) сметаат дека тоа е основата на убавина;
32,9% (48% - жени, 52% - мажи) рече: "убаво, но не и суштински";
11,71% (33% - жени, 67% - мажи) сметаат дека не е важно.

7. На прашањето "сте подготвени да ги непријатностите за убавината и здравјето на забите?"

70,5% (70% - жени, 30% - мажи) одговориле со "да";
14,2% (33% - жени, 67% - мажи) одговориле со "не";
15,3% (69% - жени, 31% - мажи) не знам.

8. За доброто на исправување malocclusion или неправилна положба на забите се подготвени да платат следните износи:

21% (72% - жени, 28% - мажи) 1500 RUR е 18,8% (69% - жени, 31% - мажи) од 1500 за да се 3000 рубли;
34,4% (58% - жени, 42% - мажи) 3000-6000 рубли;
12,9% (55% - жени, 45% - мажи) од 6 000 до 10 000 рубли;
12,9% (45% - жени, 55% - мажи) повеќе од 10 000 рубли.

Интересно е да се споредат нашите податоци со податоците кои се добиени како резултат на слична студија спроведена во градот Калининград (област):

да се споредат нашите податоци со податоците кои се добиени како резултат на слична студија спроведена во градот Калининград (област)

Како резултат на маркетинг истражување следните сегменти на корисници стоматолошки ординации се идентификувани врз основа на возраста:

Како резултат на маркетинг истражување, следниве заклучоци:
• Речиси половина од анкетираните странски збор "загради" neznakomo- дури и жените кои се заинтересирани за новините медицина не се сеќавам на значењето на зборот. Затоа е потребно, со користење на сите форми на рекламирање, да се даде објаснување информации со визуелни елементи.

• По детално објаснување на интервјуерот и да демонстрираат визуелни материјали се 31% од испитаниците се сети на збор, а обемот на протези.

• Речиси половина од испитаниците се нарекува "плоча" е повеќе запознаен, но од медицинска гледна точка, ова не е сосема ист како загради. Друга 21,2%, главно мажи, преферираат името "подготвуваат", веројатно повеќе незаборавни за лица со технички начин на размислување.

• Испитаниците се согласија дека употребата на брановидни загради, ако е потребно, е од големо значење за здравјето и убавината на забите, а некои веруваат дека тоа е модерен. Култот на убави заби, дојде кај нас од Запад, точни залак и исправен заби се смета за суштински знак за убавина, иако 29,4% се уште верувам дека тоа не е важно во изгледот на една личност. Речиси 40% од испитаниците веруваат дека каснувањето и исправен заби се ирелевантни за човекови убавина.

• 70% од испитаниците, претежно жени за доброто на убавината и здравјето на забите, подготвени да ги непријатностите, кои неизбежно ќе резултира со употреба на протези, но да се плати за многу пари неколку согласуваат. Износот што луѓето се подготвени да платат за лекување, генерално во опсег 3000-6000 рубли.

Целната публика на "Normodent" стоматолошка амбуланта се деца и адолесценти. Двосмисленоста на оваа ситуација лежи во фактот дека желбата да ги користат услугите на корективни залак или забите може да дојде и од родителите и детето. Со оглед на високата цена на производот доволно за жителите на Твер среден приход и прифатлива алтернатива во форма на традиционалните плочи и држачи понудени стоматолошки ординации, родителите може да биде од голема заграда. Во овој случај потребно е да се разбуди желбата на детето да се поправи забите. Мотивот ќе биде претставување на загради и како дете елемент на престижот и довербата на родителите во апсолутна ефикасност на третманот.

Тоа може да биде поинаква ситуација. ќе бидат обезбедени родителите за поставување на протезите, а детето не сака да биде непријатно и се разликува од своите врсници. Во овој случај, за да им помогне на родителите да се дојде од страна на присутните лекар, кој луцидно и примери за да се објасни на детето треба да се инсталира загради. Рекламирање, пак, мора да се задржи имиџот на модерни и корисни услуги.

Со цел да се прошири на целната публика - привлекување на млади луѓе 18-23 години, и средовечни луѓе - треба да користите повеќе информации и информативни рекламирање методи. Тоа може да биде брошури, статии во весници и списанија, белешки во специјализирани публикации за убавина и здравје. Покрај тоа, потребните информации за поддршка во телевизијата и надворешно рекламирање.

Политиката на цени во обезбедување на такви скапи услуги мора да биде многу флексибилни. Можете да ги користите износот на кредитот или разделување на неговите составни делови, природно, додека одржување на гаранции за исплата.

Arkatov Џорџија, Bobrov влез за DV, Lavrikov VG Lavrikov СВ

Сподели на социјални мрежи:

Слични