Психологија и психотерапија

URL

Без разлика на тоа колку е важно да се чувства, емоции, ставови на луѓето, но не obscheniepredpolagaet само и не толку многу трансферот на емоционални состојби, како и пренесување на информации. Содржината на информации peredaetsyapri помош на јазикот, односно. д. прифатат вербална или усна форма.
Постои мало сомневање дека темелите oratorskogoiskusstva знаења потребни за секој кој е вклучен во јавна личност zhizni.Detalnost чија професија е поврзана со postoyannymproizneseniem говори, предавања, презентации, само nemyslimabez темелно познавање на принципите и правилата на ораторство.
Јавен говор може да се види како еден вид на proizvedenieiskusstva, што влијае и на сетилата и nasoznanie. Ако важи само врз способноста за логичко vospriyatiyaotsenki ефекти без да влијае на сензорни области на човечки, Онан е способен за производство силен впечаток. publichnoyrechi вештина е вешти користењето на заеднички форми на човечката мисла: логички и имагинативни. Уметноста е размислување во слики - etotzakon може да се однесува на ораторство. Идејата на говорот, неговата содржина збор за свеста преку емоционална сфера. Zadachaoratora е да се работи на чувствата slushateley.Silnoe чувство на човечкото искуство е секогаш под влијание и умот, да остави траен впечаток. Тоа е повеќе chemmehanicheski произведе серија на звуци кои изразува mimoletnyenablyudeniya и расположение, се занимава во моментот на ktogovorit. Тоа - е личноста како целина. Секој исказ и во Всушност, во умот на перципира тоа е mgnovennoeraskrytie целото искуство и карактер, намери и чувства cheloveka.Rech - составен дел на природата и најширок обем opredelyayutlichnost. Денес, тоа е повеќе од кога било досега, predstavlyaetsoboy главните начини на кои луѓето живеат заедно isotrudnichayut во локалните, национални и меѓународни светот masshtabah.Dlya, пред било опасности тоа е изложено, зборот ќе temsredstvom дека луѓето се постигне победа ако тоа ќе биде меродавен.
Зборот е средство за пренесување на информации, но не секогаш proiskhoditee целосен пренос од едно на друго лице.
Пренос на информации е делумно искривена својата смисла, таа chastichnoproiskhodit нејзината загуба. Овој процес е хумористично илустрирано во упатството за трансфер пример A.Mol за капитен на ланец - adyutant- наредник - телесно - обични војници:
Капетанот - аѓутант: "Како што знаете, утре ќе solnechnoezatmenie, тоа не се случува секој ден. Соберете персонал Б5 време на парадата земјата, во пешачење облека. Тие ќе бидат во можност да се види овој феномен, и јас ќе ги даде потребните објаснувања. Ако тоа ќе врне, тогаш нема да има ништо да се види, во овој случај, оставете го на луѓето во касарната ".
Аѓутантот - наредник: "По наредба на капетан утре наутро proizoydetsolnechnoe затемнување во пешачење облека. Капитал на парадата земјата ќе neobhodimyeobyasneniya, и тоа се случува секој ден. Ако тоа ќе врне, нема да има ништо да се види, тогаш феномен ќе се одржи во касарната ".
Наредникот - телесно: "По наредба на капетан утре наутро во 5 chasovzatmenie на парадата земјата на луѓе во пешачење облека. Капитенот ќе neobhodimyeobyasneniya да сметка за овој феномен, ако тоа е врне, дека byvaetne секој ден. "
Заповедник - војници: "Утре, на самиот почетокот на час, во 5 часот, сонцето ќе произведува Капетан naplatsu на Сонцето во касарната. Ако врне дожд, што е редок феномен ќе се одржи во пешачење облека, и тоа byvaetne секој ден. "
Очигледно е дека процесот на регистрација на вербалната мисли и ponimanies неизбежно генерира деформација на значењето на пораката. И zhelyudi разберат едни со други. Разбирање постојано се прилагодува како разговор - тоа не е само пренос на информации (познавање на фактички информации, упатства, наредби, деловна комуникација), како и размена на информации, вклучувајќи повратна информација.
Велејќи дека нема ориентација на соговорникот е во форма на губење на информации кога monologa.Summa монолог порака може dostigat50%, а во некои случаи и 80% од оригиналната informatsii.Monologichnost во комуникацијата ги луѓето со седентарен начин на психата, ниска креативност. Истражувањата исто така покажуваат chtonaibolee ефективна форма на комуникација е дијалог.
Дијалог бара флуентност на говор, чувствителност на neverbalnymsignalam, способноста да се прави разлика помеѓу искрени одговори од uklonchivyh.V преку дијалог - способноста да се постави прашање за себе и за другите. Vmestotogo да ја рецитираат монолози категорични многу effektivneepreobrazovat своите идеи во форма на прашања, да ги тестираме во besedes колеги, да се види дали се или не се поддржани. Самиот faktvoprosa покажува желба да учествуваат во дијалог, obespechivaetego натамошниот тек и продлабочување.
Култура на однесување во било која комуникација не е можен без почитување на pravilverbalnogo етика поврзани со формите и начините на говорот, slovarnymzapasom, т. Е. Со сите стил на говор донесен во комуникацијата меѓу луѓето.
Во еден разговор треба да бидат способни да одговорат на секое прашање.
Во вербална комуникација меѓу луѓето бизнис етика вклучува primenenierazlichnyh психолошки техники. Еден од нив - "галење формула" .Ова збор промет како "Среќно!", "Среќно!", "Nipuha со нога!", Донесена од било нијанси.
Во говорот бонтон деловни луѓе се важни komplimenty- убави зборови изразување на одобрување, позитивна оценка на перформанси.
Пренос на информации може да се земе многу различни форми - тоа може да byti за разговор, и да разговараат, и контроверзии, па дури и предавање. Така, vidyverbalnyh комуникации се многу различни. Изборот на inogosredstva зависи цели изјава, бројот на учесници.
Во своето предавање, јас би сакал да кажам неколку зборови овие видови на вербална комуникација, како разговор, разговор, разговор да се осврнам на овие видови на спор, а помалку rasprostranennyh- дискусија, дебата, дебата.
Разговор - е вербална размена на мислења, информации. Razgovorchasto користи како синоним на зборот на разговорот. Зборува, зборува, дискусија претпоставуваат постоење на 2 или повеќе учесници кои се во релаксирана атмосфера и да ги изразат своите мислења, soobrazheniyapo одредена прилика. Дискусија е над kakoylibo opredelennoyteme и секој учесник ја изразува својата гледна точка. Uchastnikirazgovora прашам едни со други прашања за да дознаете точка zreniyasobesednika или појасни нејасни точки на дискусија. Besedaosobenno ефикасен во случај дека постои neobhodimostrazyasnit kakoylibo прашање, за да се потенцира проблемот. Sobesedovanie- специјално организирана дискусија на социјални, научни теми.
Спор. спори зборот служи за да укаже размена процес protivopolozhnymimneniyami. Под спор се разбира некаков судир на мислења, raznoglasiyav гледишта за било која тема на, предмет на борбата, prikotoroy секоја партија го брани своето право.
Во рускиот јазик постојат и други зборови да се опише овој феномен: на спорот. дебата, дискусија, дебата, дебата. Мошне често oniupotreblyayutsya како синоними за аргументот на зборот.
Термин на спорот дојде кај нас од латински (disputar - разговор, Разговор - соочат) и неговото оригинално значење состав на јавна zaschitunauchnogo напишани за научни stepeni.Segodnya во оваа дебата, зборот не се користи. Ова slovomnazyvayut јавна дебата за научно и општествено важна тема.
Дискусија (лат. Discusso студија, анализа преглед) nazyvaetsyatakoy јавна расправа, која има за цел да се разјаснат и sopostavleniyaraznyh точки на гледање, пребарување, откривање на вистинската мислење nahozhdeniepravilnogo решавање на проблемот. дискусија смета effektivnymsposobom верувања, како што нејзините членови се дојде до тоа поинаков заклучок.
Diskussiya- размена на мислења за прашања во согласност со помалку дефинирани правила на постапката и со учество на сите само некои присутни на состанокот. Кога massovoydiskussii сите членови, освен претседателот, се vravnom позиција. Тоа не ги распределува специјални известувачи и сите prisutstvuyutne само како слушатели. Посебно издание obsuzhdaetsyav одреден ред, обично во согласност со строгите прописи или neskolkovidoizmenennym и со кој претседава dolzhnostnogolitsa.
Средба без формалности и опремени посветен obsuzhdeniyukakogolibo приватна работа, најчесто се нарекува маса mitingom.Zasedanie комисија е најчест тип на маса obsuzhdeniya.Regulyarnye деловна средба, поголемиот дел од јавноста organizatsiyprovodyatsya како и дискусии од овој вид. Маса правила diskussiipodchinyayutsya од собраниска процедура. Но, понекогаш тоа protsedurabyvaet прилично едноставна, неформални. Меѓутоа, во такви sluchayahimeetsya претседател, кој гарантира дека дискусијата отиде normalnoi само на дневен ред, така што никој во дискусијата не zanimalpreimuschestvennogo позиција и да се зборува за vozmozhnostikak многу компетентни учесници на средбата.
Групна дискусија е да се разговара за прашања spetsialnoyvydelennoy група пред публика. Како и со било каква форма на obsuzhdeniyapered слушатели, тоа е дебата. Целта на групата diskussii- претстави можно решение за проблемот или да дискутира protivopolozhnyetochki поглед за контроверзните изданија на. Но, тоа обично не дозволува sporai не се поклонат пред публиката право за која било единството на дејствување.
дискусијата на групата учествува 3-8 членови, нема schitayapredsedatelya. опција ја дијалог, вклучува само две uchastnikov.Uchastniki треба да бидат добро подготвени да ги zametkiso статистички и други релевантни податоци. Тие dolzhnyobsuzhdat прашања на леснотија. Во жив начин. Zadavayavoprosy и правење кратки коментари.
Симпозиум - серија настапи на лицата со кратки говори naodnu на истата тема. Како и во групна дискусија на неговата цел не svodyatsyaobychno да го реши проблемот или спор во врска со презентација на razlichnyhtochek да се прошири хоризонтите и публиката обезбедување naneo влијание. Број на звучници не смее да надмине пет chetyreili не да ги заостри состанок и да не се лиши секое uchastnikagruppy можност да се развие една точка на гледање на ова прашање во повеќето случаи voprosu.V симпозиум усвои постапка и vidovdiskussii. Симпозиумот е понекогаш е дозволено коментари или issuesFirst слушатели.
Предавање, презентирање на уникатен перформанси со posleduyuschimivoprosami слушателите и одговори предавач, понекогаш rassmatrivaetsyakak дискусија. Но, зборуваме за тоа е посоодветно во делот за simpoziume.Lektsionnaya форма често се користи во училницата за iskusstvurechi поради тоа што не вклучуваат некој вид и време.
Уште еден лик е контроверзии. Ова е потврдено од страна на etimologiyadannogo рок. Polemicos античкиот грчки збор што значи "воинствена и непријателски". Polemikaeto не само на спорот, како што се, на kotoromimeetsya конфронтација, конфронтација, спротивставените страни, идеите на говори. Дебата може да се дефинира како борба фундаментално protivopolozhnyhmneny за одредено прашање, јавната дебата, со цел да се заштити и да ги бранат своите гледишта и да се побие мислењето на противникот.
Контроверзноста е различна од дискусија и дебата е неговата tselevoynapravlennostyu. Учесниците во дискусијата и дебатата, споредувајќи protivorechivyesuzhdeniya, обидувајќи се да се постигне консензус, да се најде заедничко решение, за да се утврди вистината. Целта на дебатата е различен: тоа е потребно да се победи nadprotivnikom, се брани и да се воспостави својата сопствена позиција.
Сепак, тоа треба да се има на ум дека вистински научни контроверзии vedetsyane само за доброто на победа како такви. Потпирајќи се на printsipialnyepozitsii, polemicists реши општествено важни прашања, нивните vystupleniyanapravleny против сето она што го попречува ефективна obschestvennomurazvitiyu.
Контроверзноста - е наука за убедување. Таа им помага да се зајакне мислата ubeditelnymii неоспорни аргументи, научни аргументи.
Зборот дебати на француски потекло (debat- спор, и) .Preniya- руските зборови, снимен во лексиконот на 17-от век.
Униформа класификација на спорови не постојат, иако тие се направени popytkisistematizirovat. Главните фактори кои влијаат на harakterspora и карактеристиките на целната аргумент, спорот социјална znachimostpredmeta, бројот на учесници, формира spora.Po цел следните видови на спорот: спорот поради вистината, dlyaubezhdeniya kogolibo, за да победи во спорот за доброто на аргумент. Спорот може да sluzhitsredstvom за да пребарувате за вистината, за да се провери kakoylibo мисли, идеи, за да го оправда. За да го најдете вистинското решение, polemistysopostavlyayut различни точки на гледање на овој или кои припаѓаат на некоја идеја problemu.Oni се заштитат од напад, да научат kakiemogut биде забелешки на оваа идеја, или, напротив, позиција napadayutna изразени од страна на рецензент, за да дознаете што неговата estargumenty корист. Во овој спор внимателно избрани аргументи ianaliziruyutsya внимателно да се процени од страна на позицијата и vzglyadyprotivopolozhnoy. Се разбира, како спорот може само mezhdukompetentnymi луѓе кои знаат за проблемот, zainteresovannymiv својата одлука. Во прилог на несомнени предности, спорот за волја на вистината priobretaetharakter посебна убавина, тоа може да донесе вистинска сатисфакција задоволство на учесниците на спорот. Како резултат на тоа, човек се чувствува umstvennoyborby повозвишено и подобро. Па дури и esliprihoditsya повлекување, зазема ставови, се откаже од zaschischaemoymysli, непријатно чувство на пораз згаснува во zadniyplan.
Предметот на спорот не може да биде потврдување на вистината и верување на opponenta.Pri дека постојат два важни поени. Тврдејќи protivnikav уверува дека во која тој е длабоко убеден. Но, понекогаш тој вели, и поради тоа што е "неопходно" на должност, врз основа на kakihlibo obstoyatelstv.Sam тој не верува во вистината, кој ги штити, или она што lozhnosttogo напади.
Целта на спорот не е студија, а не мислење, но победа. Prichempolemisty се постигне тоа за различни причини. Некои веруваат дека otstaivayutpravoe бизнис, заштита на јавен интерес. Тие се убедени дека до крајот svoeypravote остане принципиелна позиција. Drugimpobeda треба за себе-афирмација. Затоа е многу важно спорот uspehv околните висока оценка, признавање на нивните intellektualnyhsposobnostey, ораторски податоци. Други само сакаат да се сака pobezhdat.Im poeffektivnee победа. Методите и средствата за oderzhaniyapobedy тие не двоумете се.
Тоа е доста честа појава, а спорот за доброто на аргумент. Овој вид на "уметност за уметност". За такви спорот рамнодушен ochem расправаат со некој тврдат зошто се расправаат. Тие се важни за да блесне krasnorechiem.Esli да го негира обезбедување на ситуацијата, тие ќе почнат да се брани. Овие polemicists може да се најде меѓу младите.
Горенаведените класификација на спорот за целта е условен harakter.V нивниот живот не секогаш може да се јасно исцртани.
Природата на спорот се определува и социјално значење obsuzhdaemoyproblemy. На предметот на спорот се прашања кои се рефлектираат obschechelovecheskieinteresy. Овие вклучуваат, особено, проблемите на екологијата, vyzhivaniyachelovechestva, зачувување на мирот на Земјата. Во текот на спор mogutzatragivatsya национални интереси, интересите на одредени sotsialnyhsloev општество. Често мораше да се брани лични интереси, како што се луѓе на одредена професија, otdelnyhpredpriyaty групи и институции. Во спорот се заштитени со семејството и takzhelichnye интереси polemicists.
На спецификите на спорот влијае на бројот на лица кои се вклучени дискусија на проблематичните прашања. Врз основа на ова може да се vydelittri главни групи: spormonolog (маж тврди со себе, т.н. внатрешниот спор) spordialog (polemiziruyutdva лице) sporpolilog (спроведена од страна на неколку или повеќе лица) .Во претвори sporpolilog може да биде масовно (сите prisutstvuyuschieuchastvuyut во спорот ) и група (симулација на точка одлучува vydelennayagruppa лица во присуство на сите учесници).
Спорови може да се случи кога слушателите и без нив. Prisutstvieslushateley, дури и ако тие не го искажуваат својот став кон спорот, дејствува на спорот. Победа на слушателите носи bolsheeudovletvorenie, поласкан суета и пораз станува boleedosadnym и непријатни. Затоа, страните во спорот во моментов slushatelyahobyazatelno разгледа внимателно нивната реакција otbirayutneobhodimye аргументи често покажуваат издржливост на мислење, poroyizlishnyuyu страст.
Во јавниот живот и често треба да се сретне со sporomdlya слушатели. Спорот се спроведува со цел да се привлечат vnimaniek проблем, се направи одреден впечаток на публиката, влијание колку што е потребно.
На процесот на спорот остава свој белег и во форма на борба mneniy.Spory може да биде усно и писмено. Усната форма на комуникација predpolagaetneposredstvennoe одредени индивидуи едни со други, pismennayaforma - посредувана комуникација. Орален аргументи обично се затворени ogranichenyvo времето и во просторот. Пишани повеќе prodolzhitelnyvo време.
Во усната аргумент, особено ако тоа се врши со слушателите, vazhnuyurol игра од страна на надворешни и психолошки фактори. Голем znachenieimeet начин самоуверено да застане, времето на реакција, будноста размислување, духовитост. Срамежлив, срамежлива личност обично губи comparisonwith самоуверени непријател. Затоа, во писмена форма, спорот е boleeprigoden да се разјасни вистината и усно.
Спорови се поделени во организирани и неорганизирани (СПОНТАНО) .Organizovannye дебати се планира, подготвува, се врши под rukovodstvomspetsialistov. Polemicists имаат можност да ги унапредат poznakomitsyas предмет на спорот, за да се утврди својата позиција, да ги neobhodimyeargumenty, сметаат дека одговорите на можните приговори на противниците.
Неорганизирани, спонтани дебата, како по правило, помалку produktivny.V на такви спорови од страна на учесниците не се доволно образложени, а понекогаш и се повремени аргументи не звучи многу зрели изразување.
Значи, во своето предавање, јас испитува видовите на вербална комуникација, нејзината намена и содржина, начин на спроведување. Вербална, znakovyesistemy отсекогаш била, и, најверојатно, ќе биде главната sredstvamichelovecheskogo комуникација. "Збор е самиот живот," - рече Т. Mann.Printsipialnym за успешна интеракција е sposobnostlyudey "најдат заеднички јазик" - тој јазик, наместо гест или претставуваат.
"Збор - вели психологот AR Лурија - е средство за контакт и инструмент на комплексни менталната активност. Пракса сведоци на зголемување на знаењето на глас комуникации во однос uslozhneniyaproizvodstvennyh луѓе контакти во врска rukovoditeleyi подредени поединецот и колективот. За правилно izlozheniyamysli користење на зборови треба да се следат во функциите зборот garmonichnymsoedineniem на комуникација и генерализација, комуникација размислување. "
Значи, Дионисиј од Халикарнас, зборувајќи за убавина и вредност на зборот, предупреди младите звучник: "... сите млади души naslazhdayutsyatsvetistostyu изразување и имаат тенденција да ја лудо, како oderzhimyebogom. Тие, исто така, е потребно од самиот почеток во солидна и razumnomnadzore и лидерство, и ако само сакате да не секој vygovarivatslovo тој јазик ќе се добие, а не по случаен избор интерконекција soboyupervye ужасно збор, но да се користи за избор на зборови chistyhi вистински и да придонесе за нивната убавина, комбинирајќи ги величествено ivmeste толку убаво ... зборот се фрла по случаен избор, бездеен, gubitvmeste со корисна и мисла. "
ПРИЛОГ
Бизнис игра "POLITBOY".
Politboy вклучува судир на луѓе со спротивни ideologicheskimivzglyadami и поставувања, т.е. всушност тоа е polemiku.Zadacha politboya - да им помогнам на страните во спорот, стои на printsipialnoraznyh позиции.
Целта на играта - на вештини и способности за водење полемики okazaniepomoschi во сопственост на културата на спорот и подобрување на polemicheskogomasterstva.
Бизнисот играта се одвива во четири фази. Тоа се uchastieprepodavateli ученици и еден или два часа. Во различни etapahigry ги исполнуваат одредени улоги: организатор, лидер на партијата politboya, експерт на оваа тема, специјалист во логиката, експерт за културата на спорот, експерт за културата на говорот, критика.
На првиот чекор е организациона. Во текот на цел на консултации rasskazyvaetsyao и цел на играта, за постапката за нејзино спроведување, uchastnikovigry проблеми во врска со начинот на подготовка за politboyu. Постои група на организаторите, нејзиниот лидер е избран. Учесниците на бизнис на играта е определен predstoyascheypolemiki тема. За дискусија најмногу се препорачува да се aktualnyei акутни проблеми на нашето време, се заинтересирани за politboya prisutstvuyuschih.Uchastniki се поделени во две групи што ги претставуваат razlichnyeobschestvennye и позиции. Симулирана ситуација на комуникација.
Во втората фаза, подготовката за politboyu. Organizatoryreshayut сите методолошки прашања, именува шефот на "експерти" се мисли преку дизајнот на публиката. Членовите на бизнис игра izuchayuttemu претстојните politboya, да се запознаат со релевантна литература и консултирани за сите прашања со експерти. Razrabatyvayutv група во рамките на избраната тема на прашања кои се претпостави zadatsvoim "непријатели" подготви опции за можните одговори на нив, ги собереш на аргументи и counterarguments.
Во третата фаза politboy на избраната тема. Vedetpolitboy менаџер, назначен од страна на организаторите. Тој predstavlyaetobe група, вели дека за целта на средбата, нуди prinyataktivnoe учествуваат. Секоја група концизно кажува osebe. членови Politboya, без оглед на "мислења", obsuzhdayutpredlozhennye проблеми.
Четвртиот сцена-финалето. Во оваа фаза, во организација obsuzhdenieprovedennogo politboya критички анализи на активностите vsehuchastnikov бизнис игра. Постојано се предвидени зборот "експерти".
на стручни анализи на релевантноста на одбраната тема, zlobodnevnostpredlozhennyh прашања. Таа оценува дали учесниците успеаја да разговараат за проблемите polemikirazobratsya како целосно смета vybrannayatema. логиката на експерт го привлече вниманието на способноста vystupayuschihdokazyvat својата невиност, да ги убеди другите да се побие opponenta.On мислењето анализи како доказ и убедливи аргументи се користи за да се провери на учесниците politboya продолжен tochkizreniya забележува логички грешки. Специјалист за култура rechiosveschaet прашања како што се почитување на нормите на постапување sovremennogorusskogo јазик, присуството или отсуството на говорот slovparazitov, вешти употребата на термините, странски зборови, слики ivyrazitelnost говор, говорни повици грешки и пропусти. Spetsialistpo белешки култура спорот набљудуваат дали звучници nravstvennoesteticheskienormy спор, без разлика дали вешто управува концепти, дали otpredmeta спорот лево.
Изјавите на "експерти", сумира "критичар". Тој дава kachestvennyyanaliz на учесниците. За критика потребните квалитети како објективност, интегритет, критички ум, острината на брза реакција способност да се генерализира.
Потоа поканети да ги искажат мислење лидер и сите zhelayuschimprinyat учество во дискусијата. Во заклучок сумира vsehetapov бизнис игра.
Бизнис игра "Politboy" е од голем интерес uchastnikov.Ona помага да се разбере сложени проблеми на модерниот живот, придонесува за подобро асимилација на материјалот, formirovaniyui обезбедување убедувања, е ефективно средство vyrabotkiaktivnoy ставови.

Референци:
Voiskunsky AE ", велам, да кажеме," М образование 1989
Nochevnik MN "човечката комуникација", М., образование 1986
Павлова LG "спор, дебата, контроверзии," М образование 1991
SOPER П. "Основи на говор уметност", Москва, 1995
Социјална психологија и етика на бизнис комуникација. Lavrinenko В.Н. М., 1995