Психологија и психотерапија

URL

Креаторот на кибернетиката, Норберт Винер рече дека информациите postupaetv конвенционалните приемник - и на човечкиот мозок е премногу -through одредена далекувод, опремени со филтри. Posledniemogut клип или нарушување на информации. Оваа идеја primenitelnok човечките односи кои се развиваат и на англиски јазик psihologD. Бродбент. Некои научници дури и се обидоа да се измисли universalnyemetody надминат од страна на глас или ritma.Odnako употреба на филтри, бариери, на пример, силни гласови, шепот или chteniesvoego продолжи со стихови во процесот на интервју ќе биде, mensheymere несоодветна.

"Тивко за себе"...

Во 1907 година академик Лев Szczerba, како тогаш млад филолог, тој дојде во Германија. Таму, на реката Елба, опкружен со германското население, веќе долго време живееле luzhichi - остатоци на антички и еднаш mnogochislennogoslavyanskogo луѓе. Насилни Germanization закани yazykuetih Словените целосно исчезнување, и сакаше да се направи Szczerba egoopisanie. Познато е дека му е чест да се реши овој проблем, а во hoderaboty откри неверојатно нешто: luzhichi никогаш rasskazyvalidrug други за нивните искуства. Тие беа само кратки разговори."... овие набљудувања - известување Szczerba - уште еднаш покажува дека монологот е во голема мера вештачки yazykovoyformoy и дека вистинската јазикот за неговото постоење се наоѓа во дијалогот".
Во прилог на ова тврдење, велејќи други факти. Искусни јазик, што беа, да речеме, Винстон Черчил и Мартин Лутер Кинг, stroyatsvoi говор врз основа на "прашање и одговор". Повеќето znamenityhliteraturnyh монолози (на пример, во делата на В. Shekspirai Достоевски) се инхерентно присутна dialogami.A доколку се присетиме "интервју" Сократ како метод на знаење, тоа е јасно дека овој дијалог - најефективниот метод preodoleniyarazlichnyh етички, естетски и психолошки filtrov.Kstati, тоа исто така објаснува зошто, во пракса, вработување, и покрај појавата на различни тестови, тестови, прашалници и delovogomodelirovaniya, најчестата метод е интервју.
Често, сепак, овој метод на селекција на кадри престанува да биде effektivnym.I тоа се случува за неколку причини. Еден horoshoizvestna многу од оние кои повремено ја игра улогата soiskatelya.Poroyu тие треба да се соочи со таква ситуација. kadrovoysluzhby работник со смирувачко насмевка, поттик тон прашува: "Ве молиме кажете ни за себе, вашата работа". После тоа, тој prinimaetvid внимателен слушател и не кажа ниту еден збор.
Јасно е дека во овој случај на интервју престанува да биде iprevraschaetsya во чисто формален настан. Постои ситуација која потсетува на зборовите на познати песни ("Тивко Sams него, јас зборувам.") Кандидат за средба разбира vynuzhdenstroit хипотези за потребите на компанијата и психички modelirovatvoprosy себе, а потоа и во монолог изразат вербално Sebeto за тоа - според неговите идеи! - важно е да знаете "соговорник".Ако ова не е тест за меморија и логично размислување, тогаш тоа е подносителот на барањето, или не може да биде вработен во фирмата не зависи построги не само на неговите професионални квалитети.

Нијанси на субјективноста

За жал, на дијалог, како таква, не е гаранција за разбирање."Според нивниот изглед исполнети, во придружба на умот" - Па izvestnayanarodnaya мудрост. Меѓутоа, истражувањата покажуваат дека provedennyeamerikanskim психолог Јуџин Мејфилд, велејќи дека ова vernainogda само во првиот дел. Научниците проучување како алатка за изборот на персоналот effektivnostsobesedovaniya ги идентификуваше голем број problememotsionalno и психолошки проблеми кои доведуваат до тоа.
Ова се должи на фактот дека експертите на персоналот за избор subektivny.Oni оцени кандидати за слободните работни места врз основа основно впечаток. Сето она што се вели во останатиот дел од интервјуто, тоа апсолутно не е земена во предвид. Друг проблем е што во споредба со претходната ocherednoykandidat. И ако таа vyglyadelploho, следниот "медиокритет" Кандидат ќе vyglyadethorosho или дури и многу добри. Таа, исто така се случува, дека вработените provodyaschieintervyu даде повеќе поволна оценка на кандидатите chivneshny пати, социјален статус, возраст и начинот на bolsheymere личат на своите.
Постојат и други проблеми на зголемување на ефикасноста на тие sobesedovaniya.Svyazany материјалниот дел на дијалогот.

Г-дин Смит изјави

II Revzin и О.Г. Revzin, нашите научници, наречен sformulirovavshietak "постулати на нормална комуникација", Напишани за неговата работа, игра ispolzoval "Театар на апсурдот".Odno време во Англија е акција на сцената беше прилично modnym.Vot една од сцените "апсурдот" дијалог кој pomoglasformulirovat т.н. постулат на детерминизам:
Г-ѓа Мартин. Видов на улица, во близина на кафе беше Господ, добро облечени, четириесетгодишен, кој ...
Г-дин Смит. Што е она?
Г-ѓа Мартин. Навистина, мислиш дека јас излезе со. Тој nagnulsyai ...
Сите. О!
Г-ѓа Мартин. Да, јас се наведнав над!
Сите. Тоа не може да биде!
Г-ѓа Мартин. Да, јас се наведнав над! Одев во текот да се види она што го прави ...
Сите. Што? Што?
Г-ѓа Мартин. Тој врзани врвки за чевли во неговиот.
Сите. Фантастично!
Г-дин Смит. Ако би рекол некој друг, јас не би се верува.
Г-дин Мартин. Но, зошто? Кога ќе одиме, ќе се сретне sveschami уште извонредна. Судијата за себе. Денес видов во метрото svoimiglazami човек кој самиот седна sovershennospokoyno и читање на весникот.
Г-ѓа Смит. Што е оригиналот!
Г-дин Смит. Ова е веројатно истото.
Користењето на овие placers "драма" Abracadabra, тие идентификувале нешто што соговорниците зборуваат нормално, а што е - бесмислено. Вкупно Revzinym постулати - осум:
идентитетот (партнер во разговор мора iskhodt од некои од истите концепти и идеи) -
на заедничка меморија (зборување мора да има барем минимум информации за минатото obschiyzapas) -
содржина на информации (пораки треба да бидат од интерес dlyasobesednika и да не се објавува) -
непотполноста на опис (порака со целосен опис на нешто protivorechitnormalnomu комуникација, како што е невозможно да се изолира од znachimuyuinformatsiyu, "краткост - сестра на талент") -
на детерминизам (причинска врска помеѓу настани, појави);
способноста да се предвиди иднината (секој испитаник dolzhenumet се изгради едноставна прогнози) -
на вистината (да се обезбеди усогласеност меѓу зборови и постапки, зборови и надворешниот свет) -
на семантички кохерентност (страни треба да се држиме за зборува obscheytematiki).
Во пракса, ние речиси секој ден се најдеме во ситуации каде деловна комуникација од објективни причини, не може да се normalnym.V такви случаи обично велат: "Му реков - за Томас, но тој ме- за Eremu". На пример, пред персоналот на одделот на kompaniipostavlena задача - да се пополни отворени односи позиција со obschestvennostyu.Na интервју доаѓа специјалист, држејќи vzglyadovSema Црното, а кој ги дефинира односите со јавноста (ПР) iskusstvo.Naprotiv како специјалист за човечки ресурси запознаени со kontseptsiyamiili продажби F . Котлер или рекламни Бове / Аренс, kotoryerassmatrivayut оваа сфера на активност од други позиции.
Ние може да се каже со сигурност дека учесниците во дијалогот со труд budutponimat едни со други, како на нивните сфаќања за улогата на ПР menedzherapo се разликуваат во голема мера. Несомнено, секој учесник разговори budetimet поради одредени активности дефинирани spetsialistana одредени позиции во одредени компании за opredelennoevoznagrazhdenie. Но, сите ќе се размислува за тоа во свој начин. На пример, специјалист "на Black" Јас ќе се размислува за иднината на мојата работа како работа како советник на директорот, akadrovik ќе мислат како него да ги собереш менаџерот на рекламниот оддел задолжен за изложби. Во овој случај, тоа ќе биде скршена постулати идентитет.
Ова прашање може да биде дополнително комплицирана доколку соговорниците prinadlezhatesche и различни возрасни категории: Специјалист за односи со јавноста - 40, и неговиот партнер во разговорите - 25. Постои ризик narusheniyapostulata на заедничка меморија. Проблемот добива mirovozrencheskiyharakter Може претставниците на различни интелектуални "галаксии"да најдат заеднички јазик?

Кој има уво, нека чуе!

Постигне разбирање, како што можете да видите, тоа е понекогаш chrezvychaynoslozhno. Тор Heyerdahl - познат патеписец, истражувач, филозоф, антрополог - мислев дека е можно. Тој го спореди predstaviteleyrazlichnyh области на знаењето со рударите, од кои секоја kopaetsvoyu, посебна јама. Тие имаат паднал толку длабоко во нив дека нивните повици за успесите не стигнат до ушите на колеги. ќе Odnakoesli тие одлучија да внимавате и да споделувате со sobratyamisvoimi успех, или е веројатно да се разберат едни со други, како однапред врши на длабочина од секој од нив почна да зборува во drugomyazyke. Неговата улога прецизен Норвешка гледа да одиме vozleetih јами, гледам во нив, да се идентификува нивните карактеристики и ... sostavlyatobschuyu слика на светот.
За истата улога да играат и podborupersonala специјалисти: тие треба да знаат карактеристиките на сите професии. По sudbysoiskateley и компании кои имаат потреба од персонал специфични вештини, главно зависат од нив. Своите способности или nesposobnostipreodolevat нивните емоционални и психолошки проблеми. Shirotyili од ограниченост на нивните хоризонти. Нивното ниво на ерудиција. Од степенот на објективност. Нивната возраст и образование. Нивната otvetstvennogoili неодговорен пристап кон бизнисот. Степенот на нивната materialnoyzainteresovannosti. Но, најважно - на нивната способност да се спроведе soderzhatelnyydialog, слушаат и да се слушне на другата страна. Единствениот начин да се знае дали барателот ги исполнува барањата. Dostatochnoli ја основа, искусни и талентирани? Без разлика дали се вклучени во самообразование? Дали смисла на ново? Можеби неговата способност како chtonedostatki профили, тестирање не веќе имаат само-доволна вредност за тој треба да им се даде шанса?
Сепак, службеници персонал често се "управувано вратило" и не sostoyaniiuslyshat она што тие велат дека нивните соговорници. Ќе се осмелам да кажам chtopogonya за количината и квалитетот на изборот на своите вработени, се фокусира на прашалници и тестови, е главната причина за"невидливите бариери": Дистрибуција на формализмот и subektivizmav работа прилично значителен износ на агенциите за вработување.
Во оваа ситуација, лицата кои бараат работа и работодавачите да ги советува tolkoodno - за можност да се сретнат без посредници се соочи клипови изгледа. Во други случаи, мора да се побара помош од агенции, чија репутација е беспрекорна, и располага со искусни консултанти.
Член обезбедени од работа списанието & плата