Психологија и психотерапија

Дмитриј погледна копнежливо по домот, жените кои pochtitelnosoprovozhdal шеф на одделот за персонал. Двајцата избегаа dveryudirektorskogo на кабинетот. "Што е лоша среќа - смета тој. - Rabotalna истото место, дојде еден психолог - беше отпуштен. Само тука за да дознаете и доверлив разговор влече еден куп на тестови повторно, тогаш zhdibedy ". А колега, кој претпоставам мислата Дмитриј, татковски pohlopalego по рамото: "Ах, ти си ми nesintonny интроверт, ништо награда potratilna Ерик Клептон концерт. Но јас го купив книга сите правото одговори мемориран во психологијата. Легнат - не се "!
На зголемување на интензитетот на работа и да се зголеми вработените trebovaniyk направи компанијата лидери со знаење, вклучи областа на психологијата. Психолог во очите на обичните смртници okruzhenoreolom мистерија. Дури и "diehards" бизниси се чувствуваат neprivychnoevolnenie, комуникација со човек кој знае како да ги прочитате skrytyemysli и желби. И обичните работници зборот "психолог" assotsiiruetsyas повеќестепена интервјуа систем за испраќање и postoyannoygotovnostyu да се фати во проценката-центри.
Улогата на психологот во персонал работа, ние би сакале osvetitiznutri - од перспектива на организацијата, и надвор - во однос на nezavisimogokonsultanta. Затоа, нашите гости денес - Марина Vdovichenko, шеф на персоналот на компанијата продажба на книги "мајстор-книга", психолог по професија, и Кира Sorokoletov, специјалист компанија "Сојуз Стандардна Консалтинг".
- Кои се главните предизвици во областа на човечки ресурси им помага reshitpsihologiya?
МВ - Се разбира, ова тестирање на селекцијата на персоналот, но мислам дека главната создавање Сач на резерва за внатрешна продолжување, партиципативно планирање на кариерата. Ова е направено со опишување lichnostnyhkachestv вработени. Идентификување на можности и граници раст isamorazvitiya е многу важно за професионалци и менаџери.
KS - За мене, на прво место е да се идентификуваат факторите, kotoryeprepyatstvuyut појавата и развојот на конфликтите, konfliktynanosyat огромна штета на организацијата. Намалување на веројатноста за појава на vozniknoveniyakonfliktov можеби носи правилен избор и rasstanovkukadrov, земајќи ги во предвид не само професионално, но, исто така, psihologicheskihharakteristik. Сепак, корисниците имаат различно мислење otnositelnoocherednosti задачи. Најчесто, надворешен консултант за да се процени psihologapriglashayut. Тоа вклучува psihodiagnostikuprofessionalno важни квалитети на вработените, а sootvetstvievybrannym параметри за позиција во моментот често imeetdlya лидери поважно од идентификување на потенцијални клиенти razvitiyalichnosti.
Но, ако за напредокот на ова прашање има појавено, раководството на заинтересирани potentsialrabotnika, нејзиниот очекува влијанието на новиот dolzhnosti.Kogda на висока функција тврди дека неколку кандидати osnovnyevoprosy на психолог: "Кој е во можност да даде повеќе? Кој trebuetnaimenshih на трошоци за развој? Она што одделни osobennostisotrudnika подобро ќе влијаат на неа? "Вие не може да ignorirovati можни ризици. Раст неминовно поврзани со зголемен товар, како и психолог треба да ја процени одржливоста на работникот на стрес, како и да се разбере она што негативни особини на личноста може да proyavitsyas оспособување.
Други случаи кои можат да помогнат професионални психолози - etovyyavlenie мотивација, треба да се промени materialnogostimulirovaniya систем. Во принцип, за било организациски промени uchastiepsihologa потребно е да се намали отпорот sotrudnikov.Osobenno опасни тајни на отпорот.
Стануваат се повеќе заеднички врз основа на работата portretovkompetentsy бара анализа и систематизација на податоци за osobennostyahharaktera успешно работа на менаџерите. Успех, како што знаете, е невозможно без размислување tseleustanovochnymi категории и inogdapsiholog поканети да се објасни neyrolingvisticheskogoprogrammirovaniya метод. Работат на проектот, која бара создавање на vremennyhrabochih групи или постојани тимови исто така можат да учествуваат osuschestvlyatsyapri социолог или психолог.
Јас не се плашам да ја повтори својата точка на гледање: главната примена на психологијата фирма поврзани со дефиницијата на конфликтни ситуации и konfliktnyhlichnostey. На други задачи може да се справи и искусен менаџер.
- Кои се најчестите видови на конфликти во рамките на компанијата, во резолуција со која се вклучени?
МВ - Првиот слој - тоа конфликти поврзани со неуспешен zaversheniemispytatelnogo период. Ако описот на работното место е направен јасно, не сите обврски се дефинираат и да се следи, збогум svyazanos меѓусебните побарувања. Prihoditsyamne ги објасни причините за разрешување. Потоа, постојат конфликти меѓу единици кога kazhdyyotdel фокусирани на резултатите од сопствените активности. Ова sluchaepomogaet претходна подготовка за состанокот на кој rukovoditelisluzhb да се согласиме на меѓусебните побарувања.
KS - Таму се искусни професионалци за кои ловот kompanii.Neudivitelno дека тие не секогаш се вклопуваат во тимот, бидејќи zasvoih психолошки карактеристики. Од придонесот на sotrudnikovobychno голема, а остатокот треба да се прилагоди на вашиот стил obscheniyapod "вредни" на вработените. проблеми поврзани со управувањето на конфликтот следната група svyazanas. Неписмени делегација и otsutstviekommunikatsii растечки генерира акумулација на поплаки и uprekovu подредени. Ова може да доведе до стрес, или sotrudnikmozhet "пари" и не на проектот.
- Кои методи на psychodiagnostics ви се допаѓа?
МВ - Јас сум поддржувач на одделни средби во текот на првичната селекција, оценување и дефиниција на личните квалитети за планирање karery.Obobschenie искуство и лично набљудување помага во подготовката на dolzhnostnyhinstruktsy.
KS - Целосно се согласувам за важноста на разговор со sotrudnikom.Prekrasnye резултати се добиени и тестирани. Предностите вклучуваат testovmozhno објективност, недостатокот на зависноста од lichnostiissledovatelya и ориентација цел - добивање informatsiiob одредени квалитети потребни за работа, а не chelovekevoobsche. Со тестови, може да се провери внимание, меморија, емоционална стабилност, интерперсонални вештини - способност тим rabotatv или да комуницираат со клиентите, upravlencheskogopotentsiala присуството или аналитички вештини.
Во работата со менаџерите на средината и високи менаџери се применуваат proektivnyemetodiki фокусирани на идентификација на несвесното мотивација овозможувајќи да се симулираат различни ситуации, да се идентификува subektivnyetsennosti, интереси и склоности.
- Понекогаш, вработените имаат негативен став кон појавата psihologav компанија. Кои се причините и предрасудите се во срцето на тоа?
KS - Како прво, многу се збуни со Psychodiagnostics psihiatriey.Psihologiya во човечки ресурси има одредена апликација primenenie.Baza е ова: еден човек е здрав, тој работи, тој треба dostigatrezultatov, минимизирање на потрошувачката на ментална и физичка сила. Второ, вработените имаат едно прашање: Ако се работи добро, треба да liznat дека лицето што сум јас? Тоа е многу тесно поврзани со lichnoyzhizni концептот и внатрешниот мир. Моето мислење - правото на почитување на приватноста на работникот треба да биде повеќе се целосно опфатени во законската регулатива, вклучувајќи трудот. Менаџерот мора да се земе во предвид zhelanierabotnika соработуваат со психолог.
- Како тешкотиите поврзани со psychodiagnostics односот rabotnikovk во евалуацијата?
МВ - Недовербата предизвика несигурност. Вистинските исход, односно зависноста на платите на резултатите otsenkipomogaet промени негативниот став. Со други зборови, dvizheniesotrudnikov и одделот за персонал треба да се комбинираат.
KS - Се разбира, кога иницијатор врши проценка шефови, вработените се доделуваат на psychodiagnostics со сомнеж zamykayutsya.Chtoby се направи контакт, мора да ги унапредат "одмрзнување" .Ако сопствена постапка за оценување не е транспарентен и демократски, работниците страдаат, замислувајќи некои "нечистотијата" на нив lezhitv папка со властите.
Во последниве години, со појавата на голем број на populyarnoyliteratury зголеми бројот на недостаток на искреност, социјални zhelatelnyhotvetov. Изгледа добро во очите на газдата сака секој nopospeshu "навиваат" среќните сопственици на книгите. На прашање дури Neuve дека во секој тест, постои скала тестови вистинитоста - тоа podruchnyesredstva психолог. Нивното значење е скриено, што не се вклучени pravilnyhi погрешни одговори. Можете да ги купите било кој диск или книга, потребно е Андреас Nödl интерпретација на резултатите да имаат познавање на терминологијата на теоретскиот модел, која е базирана на тестот. Плус искуство kotoryypomozhet претстави слика во целост.
- Прашањето што го интересира многу: дали правото службеници provoditpsihologicheskoe тестирање персонал кои немаат kvalifikatsiipsihologa, како и менаџерите себе?
KS - Ефикасноста на тестови зависи од вештините issledovatelya.Esli зборуваме за психолошко тестирање, spetsialnoeobrazovanie потребно. Често има компјутер versiitestov издавање на "дијагнозата" автоматски. Нивната употреба neprofessionalom- прашање не е дури и etiki- може да се примени вистинска штета тим rabotevsego. Исто така, во прилог на neobhodimointervyu тестови. Дури блок, на "батерија" на тестови нема да го замени еден разговор со психолог.
МВ - Бидејќи ние зборуваме за образование, јас ќе забележи дека имам персоналот работа се јавува жед skoreene дополнителни знаења во областа на психологијата, како и во областа на економијата, менаџментот и marketinga.V Идеално, шефот на персоналот на одделот - лице кое ponimaetstrategiyu развој на компанијата и соодветно на гради мотивација систем, индивидуална работа со луѓе.
- Марина, професионален психолог за себе дали мислите дека chtofirme потребно да се вклучат и надворешни консултанти?
МВ - Да, во некои случаи. Психологот персоналот офицер се yavlyaetsyachlenom тим и воспоставува односи со другите. Inogdanuzhen човек кој може да биде на сите "обвинуваат" (се смее). На пример, сакам да учествуваат во однесувањето обука само kachestvenablyudatelya.
Член обезбедени од работа списанието & плата